售后服務 mingzeng greenhouse
一、質保服務:
1、公司有售后維護團隊,工程如發現質量問題, 在接到客戶通知后 8 小時內給予答復,如需現場處理,我公司的售后人員將在 2 天內到達現場驗證、勘察并著手處理(新疆,內蒙等偏遠地區,根據實際情況相應延長),質保期內我公司負責維修、更換材料或配件;如超出質保期,我公司也會免費提供易損件等配件。
2、公司售后服務人員對工程不定期巡查,免費指導客戶基地人員檢修溫室設備并提出溫室維護意
二、技術指導
新建設的基地客戶一般對種植不太了解,往往一年產量低甚至沒有產量,對此我公司會為客戶提供一名種植經驗在15年以上的技術員免費指導種植,幫助客戶實現價值大化。
三、免費人才培訓
近幾年,溫室種植的規模大面積增加,但由于農技人員的缺乏,致使管理不到位,產量提不上去,效益與青州地區相差甚大。
四、訂單式農業
銷售難是客戶普遍遇到的問題,如何才能幫助客戶將基地建設成功,是我公司一直在致力研究的。我公司發展訂單農業,積極推行:公司+農戶+基地的產、供、銷銷模式,做到未產先定、以銷定產、以銷促產,讓客戶在種植前就解決了銷售的問題。